Navigering:
Skapar förutsättningar för hög servicegrad, låga driftkostnader och en energieffektiv anläggning.
Kombinerar effektiv plats- och internetbaserad service med smart produktbeställning i webbutik. Tjänsten består av ett antal delar som utgör grunden för det goda samarbetet med kunden när projektet färdigställts.
Service
Våra entreprenader har som standard två årsgarantitid. Under den tiden ingår två online®-servicebesök per år. Online®-besök innebär att en internetbaserad funktionskontroll utförs. Ett besök på plats utförs också vid ett tillfälle per år. Då kontrolleras alla reglerfunktioner optiskt. I båda fallen upprättas rapport på anläggningens status och eventuella fel åtgärdas. Efter garantitidens slut finns möjlighet för kunden att skriva ett Online®-serviceavtal för fortsatt underhåll.
Nedan visas de grundalternativ som du kan välja mellan.
- Online®-service med internetbaserad funktionskontroll.
- Praktisk genomgång av anläggningen.
- Akutservice med garanterad inställelsetid.
- Larmövervakning under kontorstid.
- Energiuppföljning med fokus på energibesparing.
- Energi- och klimatavtal, (ingår i 2 år vid leverans av ecopilot®).
Online®-Support/Felanmälan
Kabonas online®-telefon finns alltid bemannad under kontorstid. Hit kan du vända dig med alla typer av frågor rörande drift av våra anläggningar.
Du kan också boka in ett garanti- eller platsbesök eller göra en felanmälan via vår hemsida. Vår målsättning är att alltid finnas till er tjänst på telefonnummer 033-722 26 50.
Webbutik
Kabonas webbutik erbjuder de produkter som vi använder i vår verksamhet, här finns ett stort utbud styr- och reglerkomponenter till mycket konkurrenskraftiga priser. Kunden har alltid tillgång till butiken för att beställa, kolla priser eller bara hämta hem datablad. Fördelen är att kunden slipper kontakta flera olika leverantörer, allt finns samlat i Kabonas webbutik.
Webbutikens ordertelefon är alltid bemannad under kontorstid och vi kan alltid svara på frågor eller ta emot beställningar om du inte är i närheten av din dator. Tel 033-722 26 81.
Följande gäller för VÅRA avtal.
Drift- och injustering
1. Kabona utför uppföljning och intrimning av Ecopilot® utifrån inställda komforttemperaturer vid minst 1 tillfälle/månad, extra fokus vid dimensionerande utetemperaturer för värme, kyla och
balanstemperatur. Justeringar dokumenteras i
WDC®/händelser/noteringar och behandlas i samband med kvartalsmöte.
2. Reglerstabilitet för samtliga regulatorer,
ev. justeringar ingår i detta avtal.
3. Larmfunktionallitet med fokus på återkommande
larm dokumenteras i WDC®/händelser/noteringar.
Energi och klimatavtal
Följande gäller för VÅRA ecopilot avtal.
Drift- och injustering
1. Kabona utför uppföljning och intrimning av Ecopilot® utifrån inställda komforttemperaturer vid minst 1 tillfälle/månad, extra fokus vid dimensionerande utetemperaturer för värme, kyla och balanstemperatur. Justeringar dokumenteras i WDC®/händelser/noteringar och behandlas i samband med kvartalsmöte.
2. Reglerstabilitet för samtliga regulatorer, ev. justeringar ingår i detta avtal.
3. Larmfunktionallitet med fokus på återkommande larm dokumenteras i WDC®/händelser/noteringar.
Energi- och klimatåtgärder
4. Uppföljning av energianvändning och inneklimat, vid upptäckt av systemfel, tar vi fram förslag på åtgärder. Dessa åtgärdsförslag dokumenteras i ”energi och klimatåtgärder” och behandlas i samband med kvartalsmöte. Åtgärder ingår ej i avtalssumman utan prissätts separat.
5. För vår uppföljning av energianvändning i er
byggnad finns det några olika alternativ;
• Vi kopplar upp er energimätare till WDC®. Via vårt
analysverktyg får ni energisignatur samt mätare i
iGoogle med fokus på energianvändning de
senaste 7 dygnen.
• Vi får inloggningsmöjlighet till ert energi-
uppföljningsprogram.
• Ni levererar energiförbrukning till oss en gång per månad enligt fastställd rutin.
6. Kvartalsmöten genomförs på angiven plats
alternativt som telefonmöte.
7. Fri telefonsupport ingår.
Sök:
